Politique de confidentialité

Cette politique explique comment MITIC SARL collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de la plateforme MiticCare, conformément aux exigences applicables (incluant RGPD et législation locale).

• Données d’identification : nom, email, téléphone, rôle…
• Données de santé : informations nécessaires (consultations, prescriptions, rendez-vous…)
• Données techniques : logs, IP, device, stats d’usage (anonymisées si possible).

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service (contrat) : compte, rendez-vous, dossiers médicaux.
• Sécurité & anti-fraude (intérêt légitime).
• Obligations légales (conformité).
• Amélioration produit & analytics (intérêt légitime / consentement).

Conservation le temps nécessaire aux finalités, puis archivage ou anonymisation conformément à la loi et aux bonnes pratiques.

• Soignants & établissements : partage minimum nécessaire.
• Sous-traitants (hébergeur, e-mailing, paiements) sous DPA.
• Autorités lorsque requis par la loi.

Garanties appropriées (CCT, mesures supplémentaires) pour un niveau de protection adéquat.

• Chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation.
• Hébergement conforme & audité.
• Politiques internes, sensibilisation, gestion d’incidents.

• Accès, rectification, effacement.
• Limitation, opposition, portabilité.
• Retrait du consentement (le cas échéant) sans effet rétroactif.
• Réclamation auprès de l’autorité compétente.

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MITIC SARL – MiticCare, Hamdallaye ACI 2000 – Bamako
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